Возврат и обмен
Условия возврата или обмена товара:
Для клиентов г. Симферополя: товар, реализованный с НАЛИЧИЯ можно вернуть, если по каким-либо причинам он Вам не понравился, не подошел по габаритам, цвету или другим параметрам.
В таком случае вернуть товар можно при условиях:
- не был в использовании (не имеет механических повреждений, следов установки);
- не имеет следов грязи;
- упаковка аккуратно открыта;
- штрих-коды поставщика не повреждены;
- со дня приобретения прошло не более 10 дней.
Для иногородних клиентов: товар, реализованный с наличия можно вернуть при соблюдении всех вышеизложенных пунктов. В таких случаях клиент полностью оплачивает все транспортные расходы по доставке товара.
В случае заводского брака запчасти, реализованные с наличия принимаются к возврату или обмену при условии предоставления:
- документа, подтверждающего что СТО, где производился ремонт — является официальным дилером (для оригинального товара) или сертифицированным для данных видов работ (для неоригинального товара);
- заключения Станции технического обслуживания о причине выхода из строя детали (на фирменном бланке СТО);
- акта выполненных работ, на бланке СТО;
- документа, подтверждающего полную оплату выполненных работ;
- документа, подтверждающего покупку товара у продавца;
Затраты, понесенные покупателем на проведение независимой экспертизы не возмещаются.
Для возврата или обмена товара при себе необходимо иметь:
1. Товар в полной комплектации.
2. Сопровождающий документ полученный при покупке.
3. Документ, удостоверяющий личность покупателя.
Возврат оплаты:
При возврате оплаты за товар расчеты с Клиентом производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки. Доставка, а также услуги фирм-перевозчиков не возмещаются. Возврат оплаты Клиенту производится в день предъявления соответствующего требования, а в случае невозможности возврата в этот день — в другой срок за договоренностью сторон (для товара, который возвращается не по причине брака). При желании, клиент может оставить деньги на своем Личном счете, в счет будущих покупок.
Возврат оплаты иногородним Клиентам производится после получения и проверки его согласно условиям возврата.
ВНИМАНИЕ!
Товар, привезенный под заказ, а также детали электрической группы (лямбда-зонды, свечи, лампы, электробензонасосы, коммутаторы, реле...) обмену и возврату не подлежит!
